A muchos usuarios de Facebook, les ha sucedido que perdieron su cuenta y no saben cómo recuperarla, ya que es muy común, no recordar los datos con los que se dio de alta el perfil. Pues, ya sea porque olvidaste los datos y se bloqueó o, porque tu cuenta fue hackeada por algún intruso informático, te comentamos que existen varias posibilidades de recuperarla, aún cuando no cuentes con los datos personales básicos. Facebook, tiene a disposición algunas herramientas para la recuperación.
Contenido
Modos de recuperación de la cuenta Facebook
En estos momentos, en el que todo gira en torno a las redes sociales, perder una cuenta en alguna de estas plataformas no es para nada agradable, sobre todo si se trata de una red social tan amplia como Facebook.
Si no tienes a la mano la información del correo electrónico, el teléfono o la clave de acceso para tu cuenta de Facebook ¡no desesperes! pues cuentas con el Servicio de ayuda de Facebook. A continuación, te dejamos tres métodos de recuperación del perfil y, si es posible, realiza los procesos desde el mismo dispositivo que normalmente usas para conectarte a la aplicación, de este modo, las posibilidades de éxito serán mayores.
Reportar error al iniciar sesión
En la plataforma de Facebook, existe este link https://www.facebook.com/help/contact/357439354283890?show_form=login_password_bug para informar de cualquier inconveniente al momento de intentar iniciar sesión en la cuenta. Al acceder al enlace, aparece un formulario que debes llenar. Un dato importante, es el de correo electrónico, en este campo debes colocar un email que esté activo, porque es allí donde recibirás el estado del reporte efectuado.
En la descripción del problema, debes detallar la situación de lo que sucedió con el perfil y es necesario colocar el link de la cuenta que deseas recuperar. Según los requerimientos del formulario que debes llenar, puedes ahondar en detalles referentes a: “qué estabas haciendo cuando se produjo el problema”, “qué esperabas que sucediera” y “que sucedió realmente”.
Adjunta una captura de pantalla con el error que arroja el sistema al momento de intentar el acceso a la cuenta.
Si el caso es que perdiste el acceso porque la cuenta fue hackeada o afectada por un virus informático, en Facebook cuentas con una sección especialmente configurada para estos casos. A través de este link https://www.facebook.com/hacked para reportar problemas con cuentas comprometidas puedes acceder a un formulario para indicar la información.
Ten en cuenta que la respuesta puede tardar entre unos 10 y 30 días, ya que son demasiadas las solicitudes que recibe el equipo de soporte técnico.
Confirmar la identidad en Facebook
Otra alternativa es confirmar tu identidad en la plataforma. Para ello, está dispuesto el siguiente link https://www.facebook.com/help/contact/183000765122339 en el que debes completar un formulario y anexar un documento de identidad que contenga una foto y la fecha de nacimiento.
El documento puede ser cualquiera de los considerados válidos para Facebook, como: Pasaporte, certificado de Nacimiento, documentación de cambio de nombre oficial, identificación fiscal, visa, permiso de residencia, documentos relacionados con inmigración, licencia de conducir, entre otros.
En caso de no tener disponible alguno de los documentos válidos, es posible enviar dos de los siguientes tipos de documentos probatorios: Comprobación de situación laboral, extracto Bancario, tarjeta de seguridad social, tarjeta de Crédito, factura de un servicio público, recibo de sueldo, por mencionar algunos.
Este tipo de documentos son solicitados para fines de verificación. Por motivos de seguridad, es indispensable comprobar que quien hace la solicitud de recuperación, es realmente el titular de la cuenta y no un usurpador de identidad . Por otro lado, es importante resaltar, que Facebook se compromete a mantener la discreción y solo utilizará los documentos para fines informativos, los cuales no serán divulgados en ningún modo.
También en esta opción, es importante suministrar un correo electrónico y un número de teléfono activos para recibir cualquier notificación referente al requerimiento.
Verificación de cuenta inhabilitada
Si crees que tu cuenta fue objeto de inhabilitación por equivocación, también tienes disponible este enlace https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907 que te permite recuperar tu cuenta, completando la información requerida.
La cuenta puede ser inabilitada por varias razones: es posible que algún otro usuario haya reportado la cuenta, esto suele suceder mayormente por error. También puede pasar que el usuario ha incurrido en una falta a la “Declaración de Derechos y Responsabilidades de Facebook”, tal vez por desconocimiento. En todo caso, existe la posibilidad de recuperar el perfil, siguiendo los siguientes pasos:
- Ingresa los datos que normalmente utilizas para acceder a tu cuenta, ya sea el correo electrónico o el número de teléfono.
- Coloca tu nombre completo, tal como aparece registrado en la cuenta Facebook.
- Anexa un documento válido para la verificación de la identidad.
- Una vez completados los pasos, verifica que la imagen se haya adjuntado correctamente y procede a enviar los datos.
Si eres el titular, con cualquiera de estos tres métodos deberías poder recuperar tu cuenta sin inconveniente.
Recomendaciones
A pesar de que existe la posibilidad de recuperar el acceso a la cuenta de Facebook con algunas alternativas, aunque no cuentes con el correo, el número de teléfono o la contraseña, pueda que en algunos casos no funcione. Por ello, lo mejor es evitar estos inconvenientes y seguir algunas recomendaciones, para no pasar un mal momento:
- Puedes enlazar la cuenta de Google con la cuenta de Facebook y, de este modo, en cualquier momento puedes acceder a tu perfil con esta cuenta.
- Registra un número de teléfono.
- Configura un número de teléfono y correo electrónico alternativos, para verificar tu cuenta.
- Agrega Amistades de confianza. En la sección de configuración, en el menú de Seguridad e inicio de sesión, se presenta la opción “Amigos de confianza”, donde puedes agregar el nombre de los amigos más confiables. Con la activación de esta función, es posible recuperar la contraseña por medio de la cuenta de los amigos registrados. Es una excelente alternativa en caso de haber perdido la información de la cuenta.
- Cambia tu contraseña de forma regular, para evitar hackeos.
También te puede interesar: Qué es GPI en Redes Sociales
Cómo recupero mis 2 cuentas d facebook, d las cuales una d ellas es con otro número d celular y cuando me dice q me mandan el código x sms no lo puedo ver xq no tengo esa línea d telefono
quiero recuperar mi cuenta
Kiero recuperar mi cuenta
No puedo entrar Ami cuenta 😔😕
buenas noches Mi nombre es Cristian dubamar Modesto Y voy a reportar mi Facebook que se lo hackearon yo soy colombiano y me hackearon el Facebook de Jordania de otro país y no sé cómo hicieron si ahora no puedo recuperarlo mi Facebook porque lo que el número de celular y de correo electrónico Yo hace muchos años tenía mi Facebook como 12 años y se lo robaron así de fácil
Como puedo recuperar mi cuenta de facebook ?
Cómo puedo recuperar mí cuenta de Facebook
Con tu número
hola ,sin querer me sali de mi Facebook , y ahora no puedo entrar , y cuando pido mi código me lo mandan a un correo que ya no existe ,,,pero no me da opción ,que sea de otra manera y me urge recuperarla por favor soy mujer que en la foto esta recargada en un troco de árbol de cabello recogido y blusa azul con rayas blancas
Recuperar mi cuenta
Quiero recuperar mi fecevook la cuál ya no tengo nada de acceso no tengo el número ni el correo
Buenos días quiero recuperar mi cuenta no se la contraseña y el númeroni el correo
Quiero entrar a mi feibook sale perfil de otra persona
QUIERO RECUPERAR MI CUENTA
comop puedo recuperar mi cuenta de face
buenas noches,quiero saber como recuperar mi cuenta de facebook ya que fue hakeada
No puedo iniciar sección mi cuenta de facebook
Quiero recuperar mi Facebook
todos los dias lo miro por fabor
GRACIAS
quiero recuperar mi cuenta me robaron mi celular y con el se fue mi facebook ahora no puedo ingresar a mi cuenta por que se me olvido mi correo y mi contraseña
hola buenas dia me podria ayudar quiero entra cuenta de otra persona se esta pasando por mi
cambie de celular, y se me olvido la clave del correo electronico que usaba en el momento, y tambien olvide la clave del facebook
me lo hachiaron y lo kiero recuperar
Tengo un problema, soy menor de edad y tenia un facebook, el punto es que me lo robaron y ya intente recuperarlo pero no he podido, y no tengo un documento donde valide esa cuenta osea una credencial, acta, pasaporte, etc.
Pero si tengo a varios amigos que pueden comprobarlo y esa es mi primer cuenta, tengo y me se el primer número con el que la cree y la tengo desde hace 4 o 5 años
como hago abril el mío Facebook
perdi mi cuenta por una amiga
Como puedo recuperar mi cuenta de facebook no tengo número ni correo esto fue dede que me pidieron dejara un beneficiario por si yo moría lo deje y me la jaqueron
Buenos días .quiero recuperar una cuenta de facebook con el nombre de Estefani Layvi no recuerdo mi contraseña y tampoco tengo el número o correo correspondiente
Quiero recuperar mi cuenta
Buenas xfa quiero recupera mi cuenta ya q no tengo el mismo numero x robo.. y nunca le coloque correo electronico gracias… le agradesco su respuesta
no me llegue el mensaje por msm por mas que pongo mi numero de telefono y pide clave si la olvide como quiere que le da….es ilogico por eso pongo olvide clave
Facebook me cae de la vrg no ayuda a resolver problemas con las cuentas además no es seguro
Buenas noches como puedo recuperar mi cuenta no tengo el número que tengo en la cuenta por qué lo perdí y el correo Hotmail se me olvidó la contraseña…que hago ? Por favor
Saludos cordiales
Mi cuenta de Facebook fue haqueada y inabilitada por Instagram porque alguien la haqueo y la configuro con un Instagram y con eso inabilitar mi cuenta de Facebook lo más raro es que Facebook no me envió ningún tipo de alerta sobre la vinculación de la cuenta de Instagram a mi cuenta de Facebook tampoco me envió alerta de que alguien estaba intentando acceder a mi cuenta de Facebook
La persona que ha hecho todo esto lo hizo con el fin de robarme la cuenta de pubg móbile un juego online de la compañía tencent ahora esa persona está usando mi cuenta de pubg móbile mientras que tencent no me pude resolver mientras mi Facebook este inabilitado
Pero Facebook ni Instagram tienen una opción de que uno pueda comunicarse con ellos para exponer su caso solo tienen unos formularios que no sirven para nada ya que cuando uno quiere enviar nunca se envían
No sólo soy yo que estoy con este problema hay muchos usuarios de Facebook y Instagram que están en la misma situación
Yo espero que Facebook y Instagram puedan resolver los problemas de los usuarios ya que habemos muchas personas con cuentas de más de 15 años respetando las leyes de privacidad de ahora Meta
buenas noches quiero recuperar la cuenta hackeada pero no puedo recibir el correo robado y necesito que me ayuden por el apoyo gracias
buenas noches quiero recuperar la cuenta hackeada pero no puedo recibir el correo robado y necesito que me ayuden por el apoyo gracias
Hola como están espero que estén bien le escribo para reportar que alguien Jaqueo mi cuenta de Facebook y le cambio la contraseña y el número y el correo electrónicoy estoy desesperada necesito que me ayuden por favor
me rrobaron la cuenta la quiero rrecuperar le canbiaron el numero de telrfono y la contraseña
me rrobaron la cuenta la quiero rrecuperar le canbiaron el numero de telrfono y la contraseña
Quiero recuperar mi cuenta
me podrian ayudar, me jaquearon mi cuenta y no puedo ingresar, me cambiaron infornacion, correo, contraseña y numero de celular y ya no puedo ingresar, me pudieran ayudar me ciento desesperada porque desafortunadamente deje muchos recuerdos de mi madre que ya no esta en este mundo y eso es lo que quisiera recuperar. de ante mano gracias